किशनगंज जिले में गैस उपभोक्ताओं से जुड़ी एक चौंकाने वाली शिकायत सामने आई है, जहां एक महिला ने स्थानीय गैस एजेंसी पर गंभीर अनियमितताओं और धोखाधड़ी का आरोप लगाया है। मामला धरमगंज स्थित माझिया रोड, वार्ड नंबर-28 का है, जहां की निवासी सुमित्रा देवी ने इस संबंध में जिलाधिकारी विशाल राज को लिखित शिकायत दी है।
एक साल से नहीं मिला गैस सिलेंडर
सुमित्रा देवी के अनुसार, उन्हें पिछले एक वर्ष से गैस सिलेंडर नहीं मिला है, जबकि उनके कनेक्शन नंबर पर हर महीने नियमित रूप से डिलीवरी दर्ज की जा रही है। उन्होंने बताया कि वे जगदम्बा गैस एजेंसी की नियमित उपभोक्ता हैं, लेकिन इसके बावजूद उन्हें गैस आपूर्ति से वंचित रखा गया।
केवाईसी के नाम पर परेशान करने का आरोप
पीड़िता ने आरोप लगाया कि एजेंसी द्वारा उन्हें बार-बार केवाईसी प्रक्रिया के नाम पर परेशान किया गया। सुमित्रा देवी एमजीएम मेडिकल कॉलेज में कार्यरत हैं, जिसके चलते उनके लिए बार-बार एजेंसी कार्यालय जाकर औपचारिकताएं पूरी करना संभव नहीं हो पाया।
उनका कहना है कि एक ओर एजेंसी केवाईसी का हवाला देकर गैस देने से इनकार करती रही, वहीं दूसरी ओर उनके मोबाइल पर सिलेंडर डिलीवरी और अगली बुकिंग के संदेश लगातार भेजे जाते रहे।
फर्जी डिलीवरी का शक
सुमित्रा देवी ने बताया कि 10 मार्च से 19 मार्च 2026 के बीच उन्हें डिलीवरी और बुकिंग से संबंधित कई संदेश प्राप्त हुए, जबकि इस दौरान उन्हें कोई सिलेंडर नहीं मिला।
उन्होंने एचपी पे ऐप पर अपनी बुकिंग हिस्ट्री की जांच की, जिसमें हर बार डिलीवरी दर्ज दिखाई गई। इससे उन्होंने आशंका जताई कि एजेंसी द्वारा फर्जी डिलीवरी दिखाकर गड़बड़ी की जा रही है।
अन्य उपभोक्ताओं के साथ भी हो सकती है गड़बड़ी
पीड़िता का कहना है कि यह समस्या केवल उनके साथ ही नहीं, बल्कि अन्य उपभोक्ताओं के साथ भी हो सकती है। इस खुलासे के बाद इलाके में अन्य उपभोक्ताओं के बीच भी नाराजगी देखने को मिल रही है।
एजेंसी से नहीं मिला संतोषजनक जवाब
27 मार्च 2026 को सुमित्रा देवी एजेंसी कार्यालय पहुंचीं और मामले की जानकारी लेने की कोशिश की, लेकिन उन्हें कोई स्पष्ट जवाब नहीं मिला। एजेंसी की ओर से उन्हें 14 अप्रैल 2026 की अगली बुकिंग का इंतजार करने को कहा गया।
प्रशासन ने शुरू की जांच
मामले की गंभीरता को देखते हुए जिलाधिकारी विशाल राज ने कहा कि उन्हें शिकायत प्राप्त हो चुकी है और इसकी जांच के लिए टीम गठित कर दी गई है। उन्होंने आश्वासन दिया कि यदि आरोप सही पाए जाते हैं, तो संबंधित एजेंसी के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।
एजेंसी ने आरोपों से किया इनकार
वहीं, जगदम्बा गैस एजेंसी के मैनेजर सरवन कुमार ने इन सभी आरोपों को निराधार बताया है। उनका कहना है कि एजेंसी पर लगाए गए आरोप गलत हैं और वास्तविक स्थिति की जांच के बाद ही सच्चाई सामने आएगी।
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