देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो गंभीर ऑपरेशनल संकट से जूझ रही है, जिसके चलते उड़ान सेवाएं छठे दिन भी सामान्य नहीं हो सकीं। रविवार को भी एयरलाइन ने 650 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं। पटना एयरपोर्ट से दिल्ली, मुंबई, चेन्नई, बेंगलुरु और हैदराबाद जैसे बड़े शहरों के लिए कुल 28 उड़ानें कैंसिल रहीं। फ्लाइट रद्द होने से करीब पाँच हजार यात्री पटना से अपनी यात्रा प्रारंभ नहीं कर सके, जबकि अन्य शहरों से पटना आने वाले यात्री भी वहीं फंसे रह गए।
6 दिन में 180 उड़ानें रद्द, इंडिगो का दावा—स्थिति सुधर रही
पिछले छह दिनों में पटना से 180 उड़ानों का संचालन प्रभावित हुआ है। इंडिगो ने दावा किया है कि उसकी 2,300 में से 1,650 दैनिक उड़ानें संचालित की जा रही हैं। कंपनी के सीईओ पीटर एल्बर्स ने कहा है कि स्थिति हर दिन में सुधार की तरफ बढ़ रही है और उम्मीद है कि 10 दिसंबर तक नेटवर्क पूरी तरह स्थिर हो जाएगा।
डॉ. कमलेश प्रसाद की व्यथा: ऑपरेशन नहीं, मरीज इंतजार में
भागलपुर के रहने वाले डॉ. कमलेश प्रसाद का मामला इस संकट की गंभीरता को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। उन्हें पत्नी के साथ बड़ौदा पहुंचकर सोमवार को 10 मरीजों की सर्जरी करनी थी। किराए की गाड़ी से कई घंटे का सफर तय कर वे पटना पहुंचे, लेकिन एयरपोर्ट पहुँचते ही उन्हें पता चला कि उनकी फ्लाइट रद्द हो चुकी है।
डॉ. कमलेश ने बताया कि बड़ौदा में सभी मरीज अस्पताल पहुंच चुके हैं और प्रशासन लगातार उन्हें फोन कर रहा है। दूसरी किसी फ्लाइट में सीट उपलब्ध नहीं होने से वे बेहद परेशान हैं। उन्हें 8 दिसंबर की रात दिल्ली होते हुए बड़ौदा का टिकट मिला है, लेकिन तब तक पटना में रुकने की कोई व्यवस्था नहीं है। होटल और खाने-पीने पर करीब ₹10,000 का खर्च बैठेगा, जिसका भार कौन उठाएगा—यह उनकी बड़ी चिंता है।
यात्रियों का गुस्सा—न मैसेज आया, न जानकारी
छठे दिन भी इंडिगो की 14 जोड़ी उड़ानें रद्द होने से एयरपोर्ट पर अफरातफरी की स्थिति देखी गई।
कई यात्री दो दिन पहले ही आ गए थे, लेकिन उनका सामान अभी तक नहीं मिला। किसी का इंटरव्यू छूट गया, तो किसी की नौकरी पर खतरा मंडरा रहा है। यात्रियों ने इस बात पर सर्वाधिक नाराज़गी जताई कि एयरलाइन ने उन्हें फ्लाइट कैंसिल होने का संदेश तक नहीं भेजा।
काउंटरों पर टिकट रिफंड, कनेक्टिंग फ्लाइट की बुकिंग और सामान न मिलने की शिकायतों के लिए लंबी कतारें लगी रहीं। यात्रियों को सही जानकारी देने में भी कर्मचारियों को भारी दबाव का सामना करना पड़ा।
एयरपोर्ट प्रशासन ने जारी की कैंसिल फ्लाइट्स की सूची
पटना एयरपोर्ट प्रशासन ने 8 से 11 दिसंबर तक इंडिगो की 29 जोड़ी उड़ानें रद्द होने की सूची जारी कर दी है। इनमें 12 जोड़ी उड़ानें विशेष रूप से दिल्ली–पटना–दिल्ली रूट की हैं, जिससे इस मार्ग पर यात्रा करने वाले हजारों लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ेगा।
क्राइसिस का असर जारी, अगले 3 दिन भी मुश्किलें
अधिकारियों के अनुसार, अगले तीन दिनों तक भी इसी तरह की स्थिति बनी रहने की संभावना है। यात्रियों से अपील की गई है कि एयरपोर्ट जाने से पहले अपनी फ्लाइट की स्थिति ऑनलाइन अवश्य चेक कर लें।
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